Rattaché(e) au Manager Helpdesk, vos missions sont les suivantes :Support utilisateurs & gestion des incidents- Assister les employés dans l'utilisation des logiciels et du matériel informatique- Intervenir à distance et sur site pour diagnostiquer et résoudre incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau)- Suivre, les tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow) de l'ouverture à la...
Les missions du posteTitre du poste : Technicien helpdesk informatique et téléphonie VoIPDescription du poste : Nous recherchons un technicien helpdesk motivé et polyvalent pour renforcer notre équipe de support informatique et téléphonie. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs incidents, le déploiement des postes de travail et la gestion des systèmes...
En tant que Technicien HelpDesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (population Android et IOS).Vous êtes garant de la qualité du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent :- Prise en charge des demandes et incidents via notre outil interne ServiceNow- Diagnostic, résolution ou escalade des incidents liés...
Au sein de l'équipe Support IT, vous serez chargé des missions suivantes, dans le respect des procédures en vigueur :1- Helpdesk et assistance utilisateur- Prendre les appels /les emails et les enregistrer dans l'outil de gestion des demandes,- Gérer les demandes des collaborateurs et clients (compréhension, investigation) relatives au SI- Résoudre les incidents bureautique et applicatifs de bout...
Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien !Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi !Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le posteAu sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage...
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H)...
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de l'activité Services sur la région...
Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien support HelpDesk à Vannes : Quel sera ton poste ? - L'intervention sur la bureautique - La gestion du parc : recensement, suivi. - L'assistance, les interventions et la maintenance sur la téléphonie. - La création des utilisateurs et données dans les applications. - La gestion des incidents utilisateurs jusqu'à leur...
La Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission :Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour...
Nous recherchons un(e)Technicien / Technicienne Helpdesk N1 - Toulouse (sur site)Localisation : Toulouse (poste 100 % sur site)Contrat : CDIFormation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire)Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaireRémunération : selon profil et expérienceVos missions principalesAu sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de premier niveau auprès des...
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (17eme)...
Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Nazaire.Vos missions- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d'helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre...
En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de- La prise en charge des appels utilisateurs- La qualification et le traitement des tickets- Le suivi du backlog et la gestion des priorités- L'escalade des incidents selon les matrices établies- L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers- Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP,...
L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : un(e) Technicien(ne) informatique Helpdesk. Missions principales : - Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réaliser des actes techniques.- Assurer le support bureautique...
Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien helpdesk pour une mission de plusieurs mois en intérim sur Parisdate de démarrage: dès que possiblebase de salaire: 24kEURavantages: carte restaurant +50% des transports en commun.Missions:-Assurer la prise d'appel- Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, supportapplicatif- Mise à jour...
Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant...
Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de prestation en informatique, un(e) Technicien(ne) support helpdesk, pour une mission en intérim de longue durée, avec perspectives à long terme.En tant que Technicien(ne) de Support Helpdesk, vous interviendrez au sein du service Helpdesk de la DSI du client final, auprès des utilisateurs pour assurer la résolution de leurs...
Technicien support Helpdesk (H/F) - Cesson-Sévigné - - Cesson-SévignéLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir...
Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des techniciens bilingues en support informatique (F/H) pour rejoindre son équipe lilloise.Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.Vos...
Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-CotentinLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic,...