Les missions du posteTitre du poste : Technicien helpdesk informatique et téléphonie VoIPDescription du poste : Nous recherchons un technicien helpdesk motivé et polyvalent pour renforcer notre équipe de support informatique et téléphonie. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs incidents, le déploiement des postes de travail et la gestion des systèmes...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Nous recherchons un technicien ou une technicienne Service Desk dynamique et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe support informatique.Vos défis au quotidien : Assurer la réception des appels, e-mails et tickets créés via l'application GLPI par les...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Au sein d'une équipe dynamique de 10 technicien(ne)s helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client.Vos défis au quotidien :Réceptionner les demandes des utilisateurs via téléphone, mails et portail dédié.Analyser et...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Au sein d'une équipe, vous assurez le support utilisateur à distance de niveau 1.Vos défis au quotidien : Réceptionner les demandes par téléphone et mail.Analyser et résoudre les incidents dans le périmètre helpdesk, selon les engagements...
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H).Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes.Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire et efficace.Sous la responsabilité du manager...
Vous souhaitez rejoindre un leader francais dans le domaine pétrolier et tertiaire respectueux de la planéte et de l'humain. Votre client est une priorité, vous êtes autonome et organisé. Ce poste est pour vous ! Rattaché(e) à l'équipe Helpdesk managée par Nicolas et composée de 11 personnes, votre mission est de prendre en charge les incidents, les demandes et les difficultés rencontrées par nos...
Afin d'accompagner notre développement, nous créons un poste supplémentaire de Technicien Helpdesk H/F.Rattaché(e) au Responsable informatique, vous intégrez une équipe de 5 techniciens informatiques. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :- Établir un diagnostic et identifier les pannes,- Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing,- Analyser et comprendre les...
En tant que Technicien HelpDesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (population Android et IOS).Vous êtes garant de la qualité du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent :- Prise en charge des demandes et incidents via notre outil interne ServiceNow- Diagnostic, résolution ou escalade des incidents liés...
Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien !Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi !Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le posteAu sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage...
Au sein de l'équipe Support IT, vous serez chargé des missions suivantes, dans le respect des procédures en vigueur :1- Helpdesk et assistance utilisateur- Prendre les appels /les emails et les enregistrer dans l'outil de gestion des demandes,- Gérer les demandes des collaborateurs et clients (compréhension, investigation) relatives au SI- Résoudre les incidents bureautique et applicatifs de bout...
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique (F/H) basé sur Angers (49) pour une mission en intérim d'un mois, avec possibilité de renouvellement. Date de démarrage : dès que possibleVos missions principales seront les suivantes :- Traitement des appels entrants - Gestion de tickets de N1- Analyse et...
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers...
En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de- La prise en charge des appels utilisateurs- La qualification et le traitement des tickets- Le suivi du backlog et la gestion des priorités- L'escalade des incidents selon les matrices établies- L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers- Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP,...
Les domaines sur lequel intervient le technicien support Helpdesk intervient :- Répondre aux appels téléphoniques entrants- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la ré solution-...
L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F)En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de :- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2)- Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance)- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de...
Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien support HelpDesk à Vannes : Quel sera ton poste ? - L'intervention sur la bureautique - La gestion du parc : recensement, suivi. - L'assistance, les interventions et la maintenance sur la téléphonie. - La création des utilisateurs et données dans les applications. - La gestion des incidents utilisateurs jusqu'à leur...
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Helpdesk de Niveau 2 H/F à X...
Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Nazaire.Vos missions- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d'helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre...
La Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission :Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour...
L'agence SUP INTERIM Lyon, une équipe à votre écoute, professionnelle et réactive à votre service.SUP INTERIM Lyon recherche pour l'un de ses clients : un(e) Technicien(ne) informatique Helpdesk. Missions principales : - Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réaliser des actes techniques.- Assurer le support bureautique...