Entreprise Associative reconnue dans le secteur du numérique sur la région Grand Est, nous apportons à nos adhérents et clients (de la PME au Grand Compte) des solutions complètes et personnalisées en adaptant nos prestations et expertises aux évolutions et attentes technologiques. Nous concevons, développons et hébergeons des systèmes applicatifs, apportons conseil et support, et mettons à...
Type de contrat : CDD 6 moisLieu de travail : ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoiresNotre...
Customer Success Manager - Looking H/FÀ propos de Looking Looking est un centre de formation et d'accompagnement qui encadre les plateformes Trouver Mon Architecte, Trouver Mon Photographe et Trouver Mon Décorateur. Ces plateformes aident chaque jour des particuliers et entreprises à trouver le bon professionnel pour leurs projets, et accompagnent nos membres (architectes, décorateurs et...
L'agence Supplay Lyon Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Relation Client à Thil (01).Vos missions seront :-Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne,-Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes,-Suivre et traiter les anomalies de façon journalière,-Coordonner les actions correctives auprès...
Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable d'Equipe Relation Clients en CDI au sein de notre agence de Strasbourg.Au sein de l'agence de Strasbourg, l'équipe assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en...
Auprès du Directeur, vous rejoignez une équipe de direction en prenant en charge un service de 50 à 100 personnes. Avec votre équipe d'encadrement de proximité, vous pilotez l'activité sur le plan humain et budgétaire pour s'adapter, en permance, aux attentes et demandes des clients : anticipation des pics d'activités, planification, gestion des priorités et optimisation des ressources, analyse...
Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé Relation Client Planification en CDD de 6 mois...
INTERACTION REIMS recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport et la logistique, un chargé de relation clients (H/F) à pour voir en intérim, à Reims (51). Vos principales missions : - Répondre aux demandes clients (expéditions, enlèvements hors site).- Gérer les réclamations et enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisation.- Conseiller sur les aspects techniques (délai,...
Quelles sont vos missions ? Le Chargé de Relation Client est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction :- Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion- Gérer le planning des techniciens- Confirmer les rendez-vous chez les Clients- Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence- Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants-...
Dans le cadre de l'évolution de notre client, nous recherchons des profils ayant de l'expérience en planification, relation client et en gestion de rendez-vous H/F ! En complément de nos offres de téléopérateurs, chargé de conduite relations clients et chargé de relation clients, nous recherchons les profils suivants : Des anciens techniciens (oeuvrant en FTTH préférentiellement) Et/ou des...
Au coeur de la relation client, vous contribuez à fidéliser nos clients existants tout en participant activement au développement commercial, en faisant du Service Clients un véritable levier de différenciation.Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (exploitation, commerce, qualité).Vos principales...
Envie de nous rejoindre ? Ça tombe bien !Les missions :- Qualifier les leads entrants avec finesse : comprendre les besoins de nos prospects, et identifier les enjeux de leur projet.- Valoriser notre offre et notre positionnement : tu sauras exposer clairement ce qui fait notre différence.- Créer une vraie expérience de prévente : tu construis une relation de confiance dès le premier appel, et tu...
Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé Relation Client Planification en CDDRattaché.e...
Une entité spécialisée dans les systèmes d'information de paiement (virements, prélèvements, virement instantané et monétique) recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour intervenir au sein de sa Direction Technique, plus précisément dans une équipe en charge du suivi de la qualité de service et de la relation avec les clients internes/externes.La mission consiste à...
Localisation : Nancy (54) Contrat : CDI Prise de poste : Dès que possibleVos missionsAssurer une gestion qualitative et proactive de la relation client.Accueillir, analyser et traiter les demandes reçues par téléphone, mail ou tchat.Identifier les attentes et proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées.Prendre en charge les réclamations et garantir un suivi complet et...
Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client.Vos missions :Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients stratégiques :- Piloter l'activité clients : suivi quotidien et mensuel...
Quelles sont vos missions ? Le/La Chargé(e) de Relation Client, Gestion est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.- Recouvrement des factures clients- Relancer les clients en retard de paiement- Etablir des avoirs- Echange client pour obtenir bons de commandes et autres informations- S'assurer de la satisfaction des Clients Vous êtes idéalement...
Quelles sont vos missions ? Le Chargé de Relation Client - Installation est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction :- Assurer le traitement et la planification des dossiers d'installation d'équipements- Mettre à jour l'ensemble des informations requises dans le CRM (Salesforce)- Gérer le planning de la semaine des techniciens- Réaliser les devis de...
Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients & Coordination Opérationnelle H/F pour l'un de nos clients sur Mulhouse.vos missions seront les suivantes :Relation client : - Répond aux demandes clients (téléphone, mail, portail client) de manière rapide et professionnelle- Informe les clients du suivi de leurs livraisons et résout les éventuels incidents- Résout les problématiques client,...
Proxiad Strasbourg recrute !Nous recherchons un Chargé de relation client et qualité de services F/H sur Strasbourg.- Prise de fonction : Dès que possible- Contrat : CDI.- Localisation : Strasbourg- Expérience requise : Minimum 4 ans sur de la relation client et qualité de services.- Télétravail : 3 jours par semaine.Missions :- Assurer le suivi quotidien de la qualité de service- Vérifier la...