L'entreprise : Entreprise française, avec près de 2 000 collaborateurs. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale en combinant des expertises variées, notamment en finance, data, intelligence artificielle et création digitale. Faisant partie d'un grand groupe français spécialisé dans la gestion de données et la transformation numérique, cette entreprise bénéficie...
Le contexte de la mission :Les systèmes d'information de notre client sont composés de plusieurs périmètres :- SI de Gestion : SI bureautique local- SI Industriels : SI des usines de production- SI Sécurité : SI liés à la protection physique des sites- SI Site : SI ne rentrant pas dans les autres catégories (Zones d'échange, Systèmes isolés,)Dans chacun de ces périmètres, certains SI, dits SI...
Mission principale :Aider au support technique après-vente des solutions CRMS d'appels malades (produits électriques et électroniques, systèmes de communication et logiciels), afin de garantir la continuité de service dans les établissements de santé, la satisfaction client et la conformité des installations.Vos missions :Assistance et support technique- Assurer l'assistance technique...
Opérations & suivi quotidien : Participation au set up des comptes et à la configuration initiale des clients. Contribution au recouvrement (relances, suivi, coordination interne). Création de contenus & support utilisateurs : Réalisation de tutoriels produits (via Loom). Mise à jour et amélioration de la documentation d'aide. Relation client & amélioration continue : Recueil, analyse et...
Time Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire de confiance. Nous accompagnons nos clients avec des...
Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe LOGICIEL, vos principales missions s'articuleront autour du traitement des requêtes d'utilisateurs sur l'utilisation de notre logiciel ATHENA. Les sujets sont variés :- Problématiques comptables- Technique informatique- Questions métier- Méconnaissance du logicielVos missions seront :- Assurer le traitement des demandes des...
Vous serez chargé(e) de la partie installation, suivi et maintenance du parc informatique de nos clients, en assurant la gestion et la sécurité.Missions :- Assurer la gestion, l'installation et la maintenance des réseaux informatiques pour nos clients, en intervenant à distance ou sur site selon les cas.- Assurer le déploiement et la configuration des équipements réseau : serveur, routeur, switch...
Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux Informatiques sur Carquefou (est de Nantes).Dans un environnement industriel multi sociétés, et au sein d'une équipe informatique, vous serez amené à :- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc (matériel, logiciel et télécommunication)- Assurer le diagnostic de pannes - gérer et suivre les incidents et demandes via...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Le/La technicien(ne) met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini sous l'autorité d'une responsable de production HCL.Il/Elle documente son intervention dans l'outil de ticketing, informe son responsable de...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Nous recherchons un Technicien Proximité VIP pour assurer un support informatique haut de gamme à nos utilisateurs VIP. Vous serez l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et des profils sensibles, garantissant un service rapide, efficace et...
DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurerez les missions suivantes :- Garantir le support technique de tous les niveaux des infrastructures siège et filiales :- Traiter des demandes / incidents par téléphone, email et outil de ticketing- Intervenir directement sur site ou à distance sur les postes clients- Gérer les escalades-...
Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, vous participerez au développement des entités du Groupe Mentor et êtes en charge des missions suivantes :Support technique :- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, résoudre les problèmes rencontrés et répondre à leurs demandes notamment sur Office365.- Fournir un support utilisateur via hotline,...
Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :- Infrastructures & Cloud : ingénierie système et réseau, migration et...
Votre Rôle :This is how you WOWRESPONSABILITÉS PRINCIPALES :* Assurer la gestion, l'administration et le bon fonctionnement des services d'infrastructure informatique.* Assurer la disponibilité des différentes bases de données et organiser les sauvegardes/restaurations des données informatiques.* Garantir la sécurité informatique pour des infrastructures réseaux et serveurs ainsi que des outils...
Descriptif du posteRattaché(e) à la Direction et intégré(e) au sein du service support & formation, vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes de développement. Vous assurerez le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs des logiciels Pantheon et Kalypse, tout en participant aux installations, mises à jour, tests et actions de formation.Ce poste polyvalent...
Pour notre site situé à Gargenville (78) on recherche:Développeur support applicatif H/FSous la responsabilité du Responsable Informatique, le poste implique des missions polyvalentes mêlant interventions terrain, travail au bureau et échanges avec les utilisateurs. Le rôle est principalement axé sur le support applicatif, incluant l'assistance aux utilisateurs sur l'environnement AS400 et sa...
Votre mission, si vous l'acceptez :Au sein de l'équipe technique, vous intervenez sur les missions suivantes :- Gestion des tickets d'incidents (60% en fonction de l'activité) :- Assistance aux clients : support informatique de N1 à N3 via notre outil de ticketing- Gestion du réseau, du stockage et de la sécurité du Datacenter : interconnexions avec les fournisseurs du réseau, optimisation,...
Intégré au sein de notre équipe d'une vingtaine d'experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l'agroalimentaire à l'international.À ce titre, vous devez notamment :- Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ;- Être à l'écoute des besoins de...
Intégré(e) au service informatique, vous intervenez sur un poste polyvalent, mêlant support utilisateurs, gestion applicative et participation aux projets.· Assurer la hotline et le support applicatif de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs· Analyser, qualifier, prioriser et suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing· Réaliser des opérations de paramétrage des applications...
Time Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire de confiance. Nous accompagnons nos clients avec des...