Technicien Support Informatique emplois dans Villeurbanne

Vous serez amené à travailler en horaires variables.Des astreintes techniques et interventions en soirée, de nuit et en week-end peuvent être planifiés.Vous aurez notamment pour mission : - Superviser le bon fonctionnement des équipements informatiques logiques et physiques et mettre en oeuvre les actions adéquates.- Alerter en cas d'incident majeur ou pour anticiper une rupture de capacité, de...

Au sein de notre équipe IT, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement des outils informatiques pour nos collaborateurs. Votre mission ? Simplifier leur quotidien en leur offrant un support réactif, tout en participant à l'amélioration continue de notre environnement technique.Votre rôle au quotidien :- Assistance et résolution : Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs...

Vos missions :- L'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques- La télédistribution des applications et l'installation de leurs mises à jour- La prise d'appel : premier interlocuteur des collaborateurs pour leurs questions et/ou problèmes informatiques. Vous mettez en place un dialogue de qualité avec les utilisateurs, vous vous assurez de comprendre leur besoin pour y...

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Utilisateur (h/f)Vous interviendrez en tant que technicien de proximité, en charge de l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail et périphériques. Vos missions principales : - Assistance utilisateurs (postes de travail et périphériques) - Gestion et résolution des incidents...

Rattaché(e) à la DSI, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et accompagnez les utilisateurs. Dans ce cadre vos missions seront de :- Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique- Assister les utilisateurs : diagnostic, traitement des incidents et suivi des demandes- Installer et configurer les postes de travail, logiciels, comptes et messagerie- Intervenir sur les...

Mission : - Traiter les incidents et demandes de niveau 2 dans l'environnement Microsoft 365, via l'outil ITSM (ServiceNow)- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes- Réaliser des actes d'administration sur les consoles Microsoft 365 : Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams- Participer au cadrage de demandes spécifiques- Utiliser des outils de migration...

Les missions du posteEn tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion pour une DSI mutualisée pour des cabinets d'expertise comptable.Vos responsabilités incluent :- Prendre en charge les escalades de niveau 1 pour analyse et...

Vos missions d'Assistance aux Utilisateurs seront :- Prise en charge des sollicitations de la part des utilisateurs (Magasins et Siège) contactant le Support Informatique des Cuisines AvivA : Téléphone / Emails / Intranet- Assurer un Support Fonctionnel sur les logiciels métiers AvivA (Winner Design Conception Cuisines, Signature Electronique YouSign, Satisfaction Clients, Portail Web, Reporting...

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de...

Tes missions majeures chez AVA6 : - Support technique et assistance aux utilisateurs par téléphone et via notre outil de Ticketing - 80%- Administration systèmes et réseaux à distance basé à Villeurbanne ou sur site (client dans la région de Lyon principalement) 15%- Evolution et maintien du niveau de sécurité de tous les composants du système d'information 5%

Vos missionsIntégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et jouerez un rôle clé dans la qualité du support IT.Vos principales responsabilités :- Accueillir et qualifier les demandes des utilisateurs (incidents et requêtes) via téléphone ou outil dédié.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux postes de...

L'entreprise qui recrute Spécialisée dans le domaine des services informatiques, notre client accompagne TPE/PME dans la gestion de leurs infrastructures IT et l'hébergement de leurs données.Descriptif du poste En tant que Technicien Support Systèmes & Réseaux, vous serez le garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Votre rôle consistera à assurer le support...

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Technicien Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste :Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500 collaborateurs).Votre rôle est essentiel pour...

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Le/La technicien(ne) met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini sous l'autorité d'une responsable de production HCL.Il/Elle documente son intervention dans l'outil de ticketing, informe son responsable de...

Rejoignez Chubb Delta ! Poste : Technicien Support Informatique (H/F)Vous êtes passionné(e) par l'informatique ? Rejoignez une équipe dynamique au sein de Chubb Delta et devenez un maillon essentiel de notre performance numérique !Au coeur de notre service informatique, vous assurez :- La maintenance du matériel informatique : Installation, maintenance, mise à jour des serveurs et autres...

Rattaché(e) à l'équipe Hotline, vous serez en charge d'assurer le support informatique auprès des collaborateurs des magasins et du siège, dans un environnement convivial et collaboratif.Vos principales responsabilités- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs,- Gérer et suivre les tickets d'incidents et de demandes via GLPI,- Mettre à jour la documentation technique et...

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :Technicien support applicatif N3 (F/H)Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) Prise de poste : Dès que possibleChez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Technicien.ne Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des stocks développé en interne.Vous...

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre expertise fait la différence ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance et support utilisateurs engagé(e), garant(e)...

Le poste :En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous êtes rattaché(e) à la Direction SI Technologie et plus particulièrement au pôle Assistance utilisateurs, vous assurez un support de proximité en maintenant en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs et en étant relais terrain d'autres services/entités.Vous interviendrez physiquement et en distanciel sur votre...

Nous recrutons un Technicien Hotline Support Technique H/F spécialisé en pompes à chaleur, pour assurer l'assistance au dépannage de professionnels du terrain (installateurs, stations techniques, partenaires SAV).Le poste est 100 % support technique à distance, sans déplacement, avec un rôle central d'aide au diagnostic et à la résolution de pannes sur équipements PAC.Au sein d'une équipe de 5...