superviseur plateforme telephonique emplois dans France

Au sein de la Direction de la Relation Assurés, la plateforme de services (PFS) est le principal pôle d’accueil téléphonique et mails de la Cnav. Chaque jour, nos équipes reçoivent entre 5 et 10 000 appels et 1 500 mails, dont la prise en charge doit s’organiser en fonction de nos objectifs d’accessibilité et de nos ressources. Dans ce contexte, l’équipe managériale de proximité supervise...

Véritable ambassadeur(drice) de la marque , le/la Superviseur(e) Vendeurs Terrain & Commercial B2B Local pilote et encadre l’équipe des vendeurs terrain , garantissant la performance commerciale, le respect des standards et l’excellence opérationnelle. Il/Elle développe un réseau dynamique et performant de revendeurs présents sur le terrain (kiosquiers, boutiques souvenirs) et BtoBtoC...

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