We are looking for a proactive Incident Management Specialist to strengthen our IT resilience and support the continuous stability of our digital ecosystem. The role combines strategic incident handling, operational oversight, and close collaboration with technical and business teams across the organization. Key Responsibilities Strategic & Operational Incident Management - Shape and refine...
your jobMissions, Contexte et Technologies ClésVous rejoindrez directement les équipes d'un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique pour intégrer un SOC interne déjà mature et structuré. Dans cet environnement international où la protection de la propriété intellectuelle et la continuité de la production sont des enjeux critiques, vous agirez au coeur de la stratégie de défense. L'équipe...
Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :- Infrastructures & Cloud : ingénierie système et réseau, migration et...
Fondée en 2006, Néosoft Toulouse se distingue par sa taille humaine et son ambiance chaleureuseDans le cadre du renforcement de nos équipes toulousaines, nous recherchons un(e) Incident Manager pour intervenir auprès de l'un de nos clients grands comptes.Contexte:Le projet principal concerne la gestion du réseau WAN qui relie plus de 400 sites dans 35 pays, incluant d'autres éléments réseau...
Incident Manager (F/H) - Roanne - RoanneExperis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : * Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la...
Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux.L'intervenant participera au sein de l'équipe a :- Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte.Animation des cellules de résolution- Gérer avec pertinence et rapidité la...
Wemoov recrute pour un de ses clients un incident Manager avec une maitrise de la production.Vos missions seront les suivantes :1. Gestion opérationnelle des incidentsRecevoir, qualifier et prioriser les incidents.Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu'à leur résolution.Organiser les escalades fonctionnelles et hiérarchiques.Coordonner les équipes techniques et métiers impliquées.2....
Au sein du service Poste utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de Niveau 2 sur nos applications métiers :- Qualification et Résolution des incidents fonctionnels en provenance du Centre d'Appel et de la surveillance.- Analyse et vérification des informations collectées, recherche d'éléments complémentaires, application de procédure et outil de diagnostic, utilisation de fiches...
Gestion des incidentsPiloter et coordonner les actions de résolution des incidents.Organiser et animer les conférences de résolution.Déclencher et gérer les escalades hiérarchiques ou fonctionnelles.Activer et animer la cellule de résolution pour les incidents majeurs.Gestion des problèmesSuivre les plans d'action liés aux problèmes identifiés.Garantir l'ouverture, le suivi, le reporting et la...
Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à :- Assurer la prise en charge et le suivi des incidents majeurs- Créer la documentation et...
Au sein de la direction de la production informatique de notre client bancaire, l'Incident Manager intervient au coeur du pôle Gestion des Incidents. Il/Elle garantit la qualité de service en assurant le suivi en temps réel des incidents critiques, la coordination des acteurs techniques, et une communication opérationnelle fiable auprès des parties prenantes internes.Missions principales...
Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :Alors parlons missions Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit d'analyse et de synthèse :Gestion et Suivi des incidents critiques de production- Coordination des...
Les Misions Principales Sont Les SuivantesIncident Management :- S'assure du bon fonctionnement de la gestion des incidents conformément au process en vigueur- Met en place les indicateurs de pilotage du process d'incident et en assure l'amélioration continue et l'évolution- S'assure du respect des bonnes pratiques de gestion d'incident- Met en place les plans d'actions nécessaires à...
Vos missions seront les suivantes :- Piloter au quotidien la résolution des incidents majeurs sur l'ensemble du SI- Déclencher et piloter les cellules de crise avec les équipes IT- Création et diffusion des communications aux différentes Directions Métiers et IT lors des incidents majeurs- Animer les réunions post-mortem et s'assurer du suivi des plans d'action- Améliorer le processus de gestion...
Descriptif du posteEn tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte.Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité.Sous la supervision de la Responsable des Opérations,...
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs.C'est votre future équipeLes équipes de Consortis, sont au...
Depuis 2015, TechFirm Information Systems, société de conseil Suisse, accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d'information. Nous accompagnons quotidiennement nos 150 collaborateurs dans leur évolution de carrière et de mission.En 2024, TechFirm IS France est née, marquant une étape clé dans notre développement, avec des équipes implantées à Marseille, Lyon, Paris,...
Nous recherchons un Incident Manager (F/H/X) pour intégrer l'un de nos partenaires localisés près d'Avignon (3 jours de télétravail / semaine.Vous souhaitez être garant de l'application et de l'amélioration des processus de gestion des incidents et des changements au sein de l'organisation ? Vous maitrisez les bonnes pratiques ITIL ? Ce poste est fait pour vous !Vous veillerez à la continuité de...
CTS recherche un(e) ingénieur(e) qualité en charge du traitement des incidents mineurs rencontrés lors de la maintenance des aéronefs de notre client, acteur majeur de l'industrie aéronautique.Les principales missions sont :- Analyser et suivre les incidents sur les installations motrices (moteur, entrée d'air, tuyère, intégration sous capots, drainage, équipements électriques..)- Mener des...
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs.Rejoignez-nous sur des projets à fort impact...