Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau Technicien Hotline Support Informatique H/F afin de renforcer notre équipe actuelle.Au sein d'un service informatique structuré, il/elle assurera le support - hotline informatique auprès de professionnels de santé.Parmi ses missions :- Téléinstallation de logiciels et systèmes professionnels- Formation des utilisateurs- Conseil aux...
Descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Technique et du Responsable Support, vous intégrerez notre centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc téléphonique et informatique (matériel et logiciel) de nos clients.Votre mission principale sera d'assurer la prise en charge des appels clients et des tickets d'incidents, tout en garantissant un...
Notre client, société innovante spécialisée dans le développement de logiciels et services liés à la carte Vitale, accompagne depuis plus de 20 ans les professionnels de santé dans leur activité quotidienne.Vos missionsRattaché(e) au service Production / Hotline, vous rejoignez une équipe dynamique et conviviale dédiée à la satisfaction client.Après une formation complète à nos solutions (2 à 3...
En tant qu'Electrotechnicien(ne) Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosureillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les systèmes en fonction des besoins et des exigences...
Crescendo Villeurbanne recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un Technicien informatique industriel hotline H/F.Rattaché(e) au Responsable de Pôle et intégré(e) à une équipe de 4 collaborateurs, vous assurez l'assistance téléphonique et le service après-vente des solutions monétiques proposées par l'entreprise. Pour cela vous devez comprendre les...
Rejoignez une entreprise internationale reconnue dans le domaine industriel/technique, qui place la satisfaction client et l'innovation au coeur de sa stratégie. Pour soutenir sa croissance et renforcer son service après-vente, notre client recherche un(e) Hotliner / Technicien Support Technique.Au fil des décennies, notre client a évolué pour devenir un leader dans les solutions de découpe...
Crescendo Villeurbanne, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un Technicien hotline informatique anglais courant H/FDans le cadre du développement du service à l'export, votre mission consiste à assurer la formation et l'assistance téléphonique des solutions monétiques auprès des utilisateurs (clientèle de professionnels) et cela implique la...
Notre agence Team Emploi Dijon recrute, pour l'un de ses clients, un Automaticien Hotline (H/F).Ses principales missions sont : - Prendre en charge les demandes clients,- Effectuer la prise en main de la machine à distance,- Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage,- Alerter les Bureaux d'Études si les problèmes rencontrés par les clients sont récurrents,- Être un support pour les...
Vos missionsIntégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et jouerez un rôle clé dans la qualité du support IT.Vos principales responsabilités :- Accueillir et qualifier les demandes des utilisateurs (incidents et requêtes) via téléphone ou outil dédié.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux postes de...
Nous recherchons pour le compte de notre client, intégrateur de solutions d'encaissement présent sur toute la région Ouest, un technicien support hotline (F/H). Mission: Intégrez une équipe de 4 techniciens pour assurer un support technique auprès des commerçants sur les des matériels informatiques dédiées (caisses enregistreuses, balances connectées, TPE, ) et les logiciels associés de...
Vous travaillez pour le compte d'une grande structurevous répondez à l'appel des adhérents ou professionnels pour les aider dans la connection de leur siteexplications et dépannages en lignevous les aidez dans leur démarcheINDSPO
ProjetSe familiariser avec les produits techniques de la sociétéRépondre aux demandes et besoins des clients- Gérer les produits électroniques pour des grands comptes.o Analyse et diagnostic.o Réparation / entretien.o Changement de batterie.o Expédition- Fabrication de câbles coaxiaux : formation.- Aide à la logistique autour des produits liés à l'électronique.Parfois quelque déplacement en...
Le Technicien Service Client est responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, principalement par téléphone, en assurant une résolution à distance ou en escaladant les problèmes complexes. Il joue un rôle clé dans le maintien de la satisfaction client et le respect des engagements de serviceGestion des Incidents et des Demandes- Traiter les incidents et les demandes...
À propos de l'entreprise : Fondée en 2012, SolaX Power s'engage à aider ses clients à passer à l'énergie propre et à réduire leur dépendance aux combustibles fossiles. SolaX Power est un fournisseur leader de solutions durables en matière d'énergie solaire et de stockage par batterie, avec une forte présence en Europe, en Asie et en Afrique. Aujourd'hui, nous comptons plus de 2000 collaborateurs...
THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes...
🎯 Votre mission Vous êtes au cœur de la relation client et du support technique. Votre objectif : garantir un service après-vente réactif, efficace et de qualité, en lien avec les équipes internes, les mainteneurs terrain et les partenaires externes. 🛠️ Vos principales responsabilités - Réceptionner et traiter les demandes clients (support, réclamations, dépannage) - Diagnostiquer les pannes à...
Associant longévité industrielle de plus de 140 ans et approche innovante et tournée vers l'avenir, VERNET BEHRINGER se présente comme un des leaders mondiaux dans la fabrication de machines-outils à destination de la construction métallique. Afin de réussir ces développements qui seront nos atouts futurs, le département des Opérations et Service Clients recherche à renforcer son équipe en...
Au sein de l'équipe support basée à Liffré, vous prendrez en charge le support N1 et N2 sur le logiciel métier de l'entreprise ainsi que l'ensemble du périmètre informatique autour du logiciel (systèmes Windows et réseaux) :- Réception des demandes par téléphone (30/40 tickets par jour)- Analyse et diagnostic des incidents- Résolution des incidents N1/N2- Escalade auprès des développeurs pour le...
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil reconnu en recrutement, management de transition et évaluation de talents, accompagne son client dans le recrutement d’un Technicien support applicatif (H/F) en CDI. #Votre mission : sécuriser le fonctionnement des outils au quotidien tout en développant des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle. #Support applicatif &...
À propos de l’entreprise : Fondée en 2012, SolaX Power s’engage à aider ses clients à passer à l’énergie propre et à réduire leur dépendance aux combustibles fossiles. SolaX Power est un fournisseur leader de solutions durables en matière d’énergie solaire et de stockage par batterie, avec une forte présence en Europe, en Asie et en Afrique. Aujourd’hui, nous comptons plus de 2000 collaborateurs...