Nous recherchons un(e) Technicien (ne) Support IT pour rejoindre notre équipe et assurer le support technique auprès des utilisateurs.Vous aurez la charge de la résolution des incidents, de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques, ainsi que du suivi des demandes via notre outil de tâches.Vos principales missions- Assurer le support aux utilisateurs (niveau 1 / niveau 2)-...
Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs :Vous assurez l'assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).Vous assurez l'assistance des utilisateurs sur le plan micro-Informatique, mécanique et bureautique.Vous assurez les tests applicatifs avant la mise en production.Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la...
Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel engagé dans la performance énergétique?Devenir ambassadeur de notre marque et la représenter avec professionnalisme vous rend fier ?Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ?Alors devenez technicien support et expertise clients (f/h) au sein de notre service d'assistance technique !VOTRE CHALLENGEEn tant qu'interlocuteur technique...
Nous recrutons un Technicien Support Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client, une entreprise basée à Villeneuve-D'ascq.Vos responsabilités seront :- Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2 en présentiel- Installer et configurer de nouveaux postes de travail- Mastérisation, transfert de données utilisateurs- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie- Brassage...
Vos missions ?Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Technicien support informatique.En tant que Technicien support informatique (H/F), vous assurez les missions suivantes :-Assistance aux utilisateurs-Résolution des incidents informatiques-Gestion des comptes et outils Google Workspace-Installation et maintenance du matériel et des...
Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Consultant support développeur d'applications de gestion ERP Microsoft Dynamics (H/F)Contrat CDI basé à Villeneuve d'AscqCe qui vous séduira dans ce posteIntégré(e) au service support, au sein d'une équipe de 7 personnes, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de leur ERP Microsoft...
Notre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.Dans un contexte agile, ta mission sera : - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 - Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations - Réduire les tâches en les automatisant - Bien communiquer autour des incidents - Identifier les incidents, les remonter et...
Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Lille, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac OS/windows/Office 365 ou des applications métiers -...
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à...
Rattaché(e) au DRH Fonctions Support et Commerce, vous serez en charge des missions et objectifs du partenaire RH métier pour plusieurs Directions Support.Par la bonne connaissance des organisations dans lesquelles vous évoluez, la confiance que vous développez, vous êtes le point d'entrée RH des collaborateurs et managers.Vos missions principales sont les suivantes :- Accompagner les managers...
Ce que nous offrons :- Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes.- Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique.- Une position basée dans la vibrant métropole lilloise, au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine.Missions pour l'Ingénieur Support...
Poste : Technicien de Maintenance Itinérant - Machines IndustriellesPrérequis : Maintenance industrielle, support technique, automatismeLocalisation : France + déplacements ponctuels à l'internationalContrat : CDI en direct avec le clientLe projetVous rejoignez un fabricant de machines industrielles intervenant sur des équipements techniques installés chez des clients en France et à l'étranger.Le...
Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail.Nous les accompagnons de bout en bout sur leurs projets applicatifs et infrastructures : en passant par le Pilotage de projet, l'assistance à Maitrise d'Œuvre et à Maitrise d'Ouvrage, le Test, l'expertise Cloud et la Data Venez renforcer nos équipes !Nous recrutons...
En tant que Coach terrain GMS- Support Montage OP/Lutte anti rupture, vous accompagnez, formez, coachez au quotidien votre équipe de promoteurs. L'équipe interviendra sur le secteur GMS pour développer la présence et assurer la réalisation des objectifs de réimplantation merch du leader mondial des Soft Drinks (boissons sans alcool) en GMS. L'objectif sera d'assurer une excellente relation...
ContexteNous recherchons un profil senior pour le support applicatif de niveau 2. Vous intervenez sur le traitement des incidents, le suivi des tickets et la maintenance des applications critiques, en garantissant l'excellence opérationnelle.Missions- Gérer et suivre les tickets N2 via JIRA- Suivre et appliquer les procédures existantes- Participer à l'amélioration continue des processus et...
Au sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Mickaël, le Team Leader.Ton quotidien dans l'équipe :- Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social- Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité)- Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels,...
Nous sommesAuchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à...
En contact direct avec les clients, vous assurez le support téléphonique de notre logiciel de comptabilité Jurisweb pour des utilisateurs de solutions notariales :- Répondre aux appels des utilisateurs et traiter en direct leurs demandes ;- Gérer à distance les demandes logiciel (problématiques et questionnements liés au logiciel de comptabilité) ou technique (messagerie, pc, serveur, imprimante)...
En tant que Technicien Support Applicatif N1-N2 ET 3, vous serez responsable de : * Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via Zendesk ou téléphone * Assurer le suivi et la clôture des tickets en respectant les engagements contractuels * Attribuer et affecter les demandes aux bons interlocuteurs (DBA, Système & Réseau, etc.) * Communiquer avec les clients sur l'état des...
Rattaché à la direction informatique et intégré à une équipe IT à taille humaine, vous intervenez à la fois sur des projets structurants (EDI) et sur le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques du groupe. Vos missions principales : - Pilotage des projets EDI, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production- Support utilisateurs majoritairement à distance (prise en charge des...