Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe LOGICIEL, vos principales missions s'articuleront autour du traitement des requêtes d'utilisateurs sur l'utilisation de notre logiciel ATHENA. Les sujets sont variés :- Problématiques comptables- Technique informatique- Questions métier- Méconnaissance du logicielVos missions seront :- Assurer le traitement des demandes des...
Votre mission :Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier.Vos responsabilités :- Support applicatif (N1/N2)- Traitement des tickets GLPI (incidents,...
L'entreprise Tu rejoins un bel éditeur de logiciel (ERP / CRM) au développement continue et perenne, qui existe depuis 30 ans et qui compte actuellement 65 personnes (40 en 2022, objectif 80 en 2027). Cette société est 100% indépendante, compte plus d'un million de contrats signés pour sa solution référente sur son marché. C'est une entreprise que nous accompagons depuis des années, et qui est...
Rejoignez une entreprise en pleine croissance !- Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché- Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités- Service support reconnu comme le meilleur du marché- Version client lourd et dernièrement une version Web- Opère sur le marché français (900 licences)- Idéalement située à Gambetta, Bordeaux...
CT Infodream, éditeur de logiciel MES pour l'industrie 4.0 depuis plus de 30 ans, c'est une équipe d'une trentaine de collaborateurs installés à Aix-les-Bains, avec une culture familiale et une vraie collaboration entre les équipes.Nous recherchons un·e Technicien·ne Support Junior pour rejoindre notre équipe support.Pourquoi ce poste peut te plaire :Si tu aimes bidouiller l'informatique,...
Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients. Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce poste nécessite un sens du service client, un esprit d'analyse, et une culture...
Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au...
Rejoignez la Direction Software Engineering qui développe l'ensemble des moyens logiciels nécessaire au bon fonctionnement de nos systèmes d'armes. Vous intégrez le service « Méthodes & Outils » chargé du support de l'intégralité des projets logiciels de la Direction Software. Les missions du service sont particulièrement variées : formation des utilisateurs, support aux équipes, support au...
Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, Julie et son équipe composée de 12 personnes recrutent un(e) :Chargé de Support logiciel comptable (H/F)#MoreThanAJobCDI basé à proximité de l'une de nos 13 agencesCe qui vous séduira dans ce poste Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité :- Prise en charge des questions...
Pour accompagner la croissance de la Direction de l'Offre Gestion Finance & Achat, votre futur manager, Micael, recherche un Consultant Support Logiciel au sein de son équipe support produit (12 personnes) avec les missions suivantes : - Prise en charge, qualification et affectation des demandes utilisateurs en cohérence avec le planning de l'équipe- Suivi de l'état d'avancement des demandes...
Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client.Les missions sont les suivantes :- Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques- Analyser et...
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance (support fonctionnel applicatif) à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone. - Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. - Diagnostiquer et corriger...
FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité.Nous recrutons un Assistant Support informatique (h/f) pour notre logiciel de paie en CDD de 12 mois à Angers.Votre mission :En tant que principal interlocuteur des...
Isagri, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME.Au sein du Centre de Services Techniques Clients, en tant que Technicien Support Informatique, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients...
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients.Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS...
En CDI, en tant que Ingénieur·e Support IT, vous travaillerez en binôme. Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des logiciels de calculs de structure et participez à la promotion des solutions.Vos missions : * Assurer le support technique auprès des client·e·s par téléphone, email et hotline * Former les utilisateurs, en présentiel ou à distance * Effectuer les tests fonctionnels et...
Vos missions au quotidien- Support technique clients (logiciels 3D)Répondre aux utilisateurs par téléphone, mail ou tchat sur les questions d'installation,d'activation ou de dysfonctionnement.e de niveau 1.Conseiller les clients en amont sur la compatibilité de leur matériel avec les logiciels.Rédiger des contenus pour alimenter la FAQ et la base de connaissances.Être l'interlocuteur·rice...
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence, spécialisée dans les...
Vos missions principales :1. Paramétrage et développement :- Configurer et adapter les solutions logicielles pour répondre aux besoins des clients.- Rédiger les spécifications techniques en collaboration avec le chef de projet.- Développer, implémenter et tester les interfaces avant leur mise en production.2. Assistance à la gestion de projet :- Suivre et reporter les activités liées au projet...
Ce poste s'adresse à un profil déjà expérimenté en support logiciel / applicatif.Il ne s'agit pas d'un poste de développeur, ni d'un simple helpdesk de niveau 1.Vous interviendrez sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une forte dimension analyse, pédagogie et accompagnement utilisateurs.Rattaché(e) à l'équipe technique, vous aurez pour responsabilités :- Support technique et...