La Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission :Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour...
L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F)En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de :- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2)- Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance)- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de...
Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour un poste en CDI basé à Jouy-en-Josas, avec un démarrage immédiat.Missions principales :- Prise en charge des appels utilisateurs- Création, qualification et suivi des tickets- Résolution des incidents à distance (en ligne / prise en main à distance)- Escalade vers les équipes compétentes si nécessaire- Mise à jour de la base de...
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à La Défense (92), déplacements à...
[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78) Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/an Nous recrutons 3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximité pour renforcer notre équipe IT. Vos missions : Support aux utilisateurs par téléphone ou sur site Création et qualification des tickets Résolution incidents N1/N2 (prise en main à...
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un Technicien HelpDesk confirmé(e) en CDI à Levallois Perret (92). En tant que Technicien HelpDesk confirmé(e), vous assurez le...
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et...
Nous recherchons un Superviseur Technique (F/H) pour notre client, leader européen du tourisme d’affaires et opérateur des principaux lieux événementiels situés en Ile-de-France. La Direction d’Exploitation Technique assure la gestion optimale des sites qui lui sont confiés et garantit la mise en place des prestations lors des événements. En tant que Superviseur(euse) Technique, vous veillez au...
Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...
Provisur est un leader de l'industrie qui repousse les limites de l'ingéniosité, apportant des équipements de transformation des aliments conçus avec précision, des pièces de rechange et des services à des clients du monde entier. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration, l'amélioration continue et l'engagement en faveur de l'excellence. Nous sommes fiers de responsabiliser nos...
A propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance...
DEFINITION DES TACHES Au sein de l'équipe Helpdesk, composée de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes : * Support VIP * Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents * Gestion des tickets * Gestion des demandes de support niveau 1 et 2 * Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci * Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et...
Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et...
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un Technicien HelpDesk confirmé(e) en CDI à Levallois Perret (92). En tant que Technicien HelpDesk confirmé(e), vous assurez le...
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Charenton-Le-Pont (94) Vos...
Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013) Vos missions :...
Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...
Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...